¿Por qué no funciona mi pantalla táctil?
¿Por qué no funciona mi pantalla táctil?

¿Por qué no funciona mi pantalla táctil?

September 24, 2021
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Qué hacer cuando la pantalla de un iPhone o Android deja de responder a su toque

Las pantallas táctiles son geniales cuando funcionan, pero cuando una pantalla táctil deja de funcionar, toda esa facilidad de uso desaparece y la frustración se instala muy rápidamente. El mayor problema es que con algunos dispositivos, la pantalla táctil es la única forma que tiene de interactuar con su teléfono o tableta. Cuando eso desaparece de repente, puede parecer que estás totalmente bloqueado de tu dispositivo.

Si bien hay casos en los que una pantalla táctil que no responde requiere reparaciones profesionales, hay una serie de pasos, desde fáciles hasta avanzados, que puede seguir para que las cosas vuelvan a funcionar.

Nota: Estos pasos de solución de problemas se aplican a cualquier dispositivo de pantalla táctil que ejecute Windows, iOS o Android.

Soluciones básicas para una pantalla táctil que no funciona

  • Limpia la pantalla con un paño que no suelte pelusa.
  • Reinicia tu dispositivo.
  • Retire su estuche o protector de pantalla.
  • Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas y que no use guantes.

Independientemente de su nivel de experiencia, existen algunas soluciones básicas y fáciles que puede probar cuando la pantalla táctil deja de funcionar.

  1. Reinicie el dispositivo. Puede parecer bastante básico, pero cuando su pantalla táctil deja de funcionar, simplemente reiniciar su dispositivo de pantalla táctil suele ser todo lo que se necesita para solucionar el problema.
  • Restablecer un iPhone
  • Restablecer un iPad
  • Restablecer un dispositivo Android
  • Reiniciar una computadora

2.Limpia la pantalla táctil y el protector de pantalla. En algunos casos, una pantalla táctil dejará de responder correctamente debido a la acumulación de suciedad o problemas con la carcasa o el protector de pantalla. Dado que esto es bastante fácil de solucionar o descartar, es una buena idea limpiar tu dispositivo a fondo si un reinicio no funcionó.

  • Lávese las manos para evitar que la suciedad entre en la pantalla. Limpie la pantalla táctil con un paño que no suelte pelusa. El paño puede estar seco o mojado, pero nunca use uno empapado.
  • Retire el protector de pantalla. Si un protector de pantalla se ensucia debajo de él, se moja un poco o se calienta demasiado, dejará de registrar su toque.
  • Es posible que deba limpiar la pantalla después de quitar el protector de pantalla si tenía un desgarro o no se había quitado durante años.

Soluciones intermedias para una pantalla táctil que no responde

  • Seque el dispositivo si se mojó.
  • Toque los bordes si el dispositivo se cayó.
  • Retire las tarjetas de memoria y SIM.
  • Desconecte periféricos como dispositivos USB.

Si su dispositivo ha sufrido algún daño, como si se cayera o se mojara, arreglarlo es un poco más complicado. Los pasos aún son bastante fáciles de seguir, pero si no se siente cómodo tratando de secar su iPhone, es mejor dejarlo en manos de los profesionales.

Otra solución un poco más complicada para una pantalla táctil es simplemente apagar el dispositivo y quitar todas las tarjetas SIM, tarjetas de memoria y periféricos. La razón por la que esto puede ser complejo es que estas tarjetas a veces son difíciles de quitar, y debe volver a colocarlas una a la vez para averiguar cuál era el problema.

  1. Seque su teléfono inteligente. Las pantallas táctiles también pueden dejar de funcionar, dejar de responder o funcionar de forma errática si un teléfono se moja. En ese caso, secar el teléfono por completo a veces soluciona el problema. Hay varios pasos para secar un Android y secar un dispositivo iOS.
  2. Toque suavemente en cada esquina del teléfono. Cuando una pantalla táctil deja de funcionar después de que un teléfono se cae, a veces se debe a que la conexión del digitalizador se afloja internamente. En ese caso, tocar suavemente en cada esquina del teléfono puede hacer que se vuelva a conectar.
  3. Si eso no funciona, arreglar el digitalizador requiere desarmar el teléfono.
  4. Retire la tarjeta SIM, las tarjetas de memoria y los periféricos. Si bien es menos común, los problemas con las tarjetas SIM, las tarjetas de memoria y los periféricos (como los dispositivos USB) a veces pueden causar problemas con la pantalla táctil en dispositivos móviles y Windows. Asegúrese de apagar completamente y desenchufar su dispositivo primero.Si la pantalla táctil aún no funciona, continúe con las Correcciones avanzadas.

Correcciones avanzadas para una pantalla táctil que no responde

  • Pon el dispositivo en modo seguro.
  • Utilice la herramienta de calibración del dispositivo o el ajuste de sensibilidad.
  • Actualice o reinstale sus controladores.
  • Hay muchas otras razones por las que una pantalla táctil deja de funcionar, y la mayoría de ellas pueden ser bastante difíciles de entender.

Dado que los problemas de la pantalla táctil también pueden ser causados ​​por archivos o programas que descarga, el siguiente paso es iniciar su teléfono, tableta o computadora portátil en modo seguro. Este es básicamente un modo básico que no carga programas adicionales, pero puede ser bastante complicado ponerlo en marcha.

Otra posible solución es reconfigurar la pantalla táctil y reinstalar los controladores. Esto es aún más avanzado, pero a veces funciona.

  1. Active el modo seguro para Android o el modo seguro de Windows. En algunos casos, un problema con una aplicación o programa que ha descargado puede hacer que la pantalla táctil deje de responder. La clave para resolver esto es reiniciar en modo seguro, ya que estas aplicaciones y programas no se cargan en modo seguro.

Si descubre que la pantalla táctil comienza a funcionar cuando ingresa al modo seguro, entonces hay un problema con alguna aplicación o programa que descargó. Comience con las aplicaciones descargadas recientemente y continúe desde allí.

2. Ajuste la sensibilidad del iPhone 3D Touch. Si experimenta una pantalla táctil que no responde o es inexacta en su iPhone 6s o posterior, puede ser un problema de sensibilidad 3D Touch. En ese caso, suponiendo que la pantalla táctil funcione, deberá ajustar esa configuración.

Vaya a Configuración> Accesibilidad> Toque> 3D & Haptic Touch. Ajuste el control deslizante entre ligero y firme. Intente apagar 3D Touch si la pantalla aún es inexacta o no responde.

3.Calibre la pantalla táctil de Windows. La herramienta de calibración de la pantalla táctil de Windows ayuda a restablecer el centro de cada toque que realiza en su dispositivo. Si encuentra que sus toques parecen estar un poco fuera de lugar, esto podría ayudar a arreglar todo nuevamente.

4.Si la pantalla táctil aún no funciona después de probar estas soluciones avanzadas, continúe con la actualización de los controladores y la reinstalación de la pantalla táctil.

Actualización y reinstalación de controladores de pantalla táctil

Si tiene un dispositivo Windows con una pantalla táctil que no funciona correctamente, la actualización del controlador podría solucionar el problema. Deshabilitar y volver a habilitar el controlador o reinstalarlo también podría funcionar.

En todos los casos, primero deberá conectar un teclado y un mouse o un panel táctil a su dispositivo.

  1. Actualice los controladores de la pantalla táctil. A menudo, la actualización de controladores soluciona cualquier problema que tenga.
  2. Deshabilite y vuelva a habilitar el controlador de pantalla táctil de Windows. Este proceso también resuelve con frecuencia un problema que tiene con Windows.
  3. Desinstale y vuelva a instalar el controlador de la pantalla táctil. Si actualizar y / o deshabilitar y volver a habilitar no funciona, entonces una reinstalación podría ser la respuesta.
  4. Si su pantalla táctil aún no funciona después de seguir todos estos pasos, probablemente requiera reparaciones profesionales. Si no funcionan, es hora de comprar un teléfono nuevo.